官方玩家保障計劃
玩家保障擔保平台
由 GOOD CASINO 獨立擔保
總擔保準備金 USD 1,800,000，獨立審核機制，確保公正透明
獨立審核
透明流程
多平台
官方支援
擔保平台列表
GOOD CASINO 為 7 個平台提供獨立第三方玩家保障
推薦
X
$500,000
擔保金
$50,000
上限
B
$300,000
擔保金
$30,000
上限
S
$300,000
擔保金
$30,000
上限
B
$200,000
擔保金
$20,000
上限
5
$200,000
擔保金
$20,000
上限
G
$200,000
擔保金
$20,000
上限
F
$100,000
擔保金
$10,000
上限
總擔保準備金：USD 1,800,000
$1.8M
總擔保準備金
七大平台總額
7
擔保平台
合作娛樂城數量
24-48h
響應時效
首次回覆時間
7-14天
審核週期
標準處理時間
可賠範圍
符合條件以下情況可申請 GOOD CASINO 擔保賠付
充值問題
充值成功但未到賬，或賬戶金額與實際充值不符
提款延誤
提款審核通過但因平台處理問題未能及時到賬
系統故障
因平台系統故障導致的賬戶餘額損失或數據異常
結算錯誤
遊戲派彩或結算計算錯誤，經核實與規則不符
資金爭議
與平台溝通無果的合理資金爭議
提示：所有申訴需提供有效證據，GOOD CASINO 保留最終審核權。
除外條款
不予受理以下情況明確排除在保障範圍之外，不予賠付
漏洞利用
刻意利用系統漏洞、Bug或技術缺陷獲利
獎金濫用
獎金套利、多重下注或違反優惠條款
欺詐偽造
欺詐行為、偽造身份證件或虛假資訊
正常輸贏
正常博彩輸贏、運氣不佳或常規遊戲結果
賬戶違規
賬戶共享、多開賬戶或因疏忽導致的未授權訪問
KYC/AML違規
未完成身份驗證或違反反洗錢合規要求
證據不足
無法提供充分證據或可核實的交易記錄
用戶失誤
錢包地址、銀行賬號或支付信息輸入錯誤
警告：提交虛假申訴可能導致永久取消保障資格並追究法律責任。
申訴流程
六步透明流程，確保每項申訴得到公正審理
1
提交申訴
發送郵件至 help@good.casino
2
案件登記
系統分配唯一案件編號
3
證據審核
專業團隊審核文件
4
平台回應
通知平台提供相關記錄
5
獨立裁決
根據證據獨立判定
6
最終決定
符合條件者獲得賠付
1
提交申訴
發送郵件至 help@good.casino
2
案件登記
系統分配唯一案件編號
3
證據審核
專業團隊審核文件
4
平台回應
通知平台提供相關記錄
5
獨立裁決
根據證據獨立判定
6
最終決定
符合條件者獲得賠付
確認受理
24-48小時分配案件編號
初步審核
3個工作日證據完整性檢查
標準裁決
7-14工作日完整審核與決定
複雜案件
可能延長需額外調查
實際損失
僅賠付經核實的直接損失
證據為本
依據證據和數據判定
身份核實
申訴需通過身份驗證
上限規定
依平台等級設定上限
最終裁決
GOOD CASINO最終決定
常見問題
關於玩家保障擔保的常見疑問