擔保
官方玩家保障計劃

玩家保障與申訴平台

由 GOOD CASINO 獨立擔保

玩家保障基金總額
已核實
$0.00

每日核實 · 資金充足

可用準備金$1,797,550
7個擔保平台$1,800,000
更新
help@good.casinoTelegram 聯繫
獨立審核
透明流程
多平台
官方支援

核心要點

30 秒了解 GOOD CASINO 玩家保障計劃

$1.8M
總擔保準備金
七大平台總額
7
擔保平台
合作娛樂城數量
24-48h
響應時效
首次回覆時間
7-14天
審核週期
標準處理時間
官方介紹影片

了解 GOOD CASINO

一分鐘了解我們如何保護玩家權益

GOOD CASINO
$1.8M
擔保準備金
7+
擔保平台
50+
已解決案例

擔保平台列表

以下平台已加入 GOOD CASINO 擔保計劃，玩家可享受資金保障服務

$1.8M
總擔保金
$161.8K
累計賠付
39
投訴案件
79%
解決率
查看全部擔保案例
共 39 筆案件記錄，31 筆已解決
XYES

XYES

鑽石級由Good.Casino審核推薦0 未解決
9.8/10(1,284)
$500,000
擔保金
$50,000
上限
$6,500
已賠付
1/2
解決率
xyes.com2027-12-31
2
B

BCGame

金級由Good.Casino審核
9.5/10(2,156)
$300,000
擔保金
$30,000
上限
$28,500
已賠付
6/7
解決率
bc.game2027-06-30
3
S

Stake

金級由Good.Casino審核
9.8/10(3,842)
$300,000
擔保金
$30,000
上限
$52,300
已賠付
10/12
解決率
stake.com2027-09-30
4
B

BetFury

銀級由Good.Casino審核
9.2/10(897)
$200,000
擔保金
$20,000
上限
$12,000
已賠付
2/3
解決率
betfury.io2027-03-31
5
5

500Casino

銀級由Good.Casino審核
9/10(612)
$200,000
擔保金
$20,000
上限
$18,200
已賠付
4/5
解決率
500.casino2027-08-31
6
G

GambleZen Casino

銀級由Good.Casino審核
8.5/10(438)
$200,000
擔保金
$20,000
上限
$8,500
已賠付
1/2
解決率
gamblezen.com2027-05-31
7
F

Fun88

銅級由Good.Casino審核
9.3/10(1,073)
$100,000
擔保金
$10,000
上限
$35,800
已賠付
7/8
解決率
fun88.com2027-04-30

擔保說明

所有擔保平台均已繳納保證金並通過資質審核。如遇糾紛，玩家可在48小時內提交申訴，審核通過後將獲得相應賠付。

查看擔保數據摘要（純文字）
GOOD CASINO 玩家保障基金摘要 - 合作賭場的實時擔保池、賠付限額和理賠數據
賭場等級擔保金總額單筆賠付限額已賠付金額理賠案 (已解決)有效期至
XYES鑽石級$500,000$50,000$6,5002 (1)2027-12-31
BCGame金級$300,000$30,000$28,5007 (6)2027-06-30
Stake金級$300,000$30,000$52,30012 (10)2027-09-30
BetFury銀級$200,000$20,000$12,0003 (2)2027-03-31
500Casino銀級$200,000$20,000$18,2005 (4)2027-08-31
GambleZen Casino銀級$200,000$20,000$8,5002 (1)2027-05-31
Fun88銅級$100,000$10,000$35,8008 (7)2027-04-30
合計7 家賭場$1,800,000—$102,05030 (25)—

保障涵蓋範圍

受保障

以下情況受擔保賠付保障

出金延遲

平台無故拖延、拒絕或阻礙合規的提款請求

了解詳情

存款問題

已確認扣款但未到帳，或存款金額與實際不符

了解詳情

資金爭議

帳戶餘額異常、無故扣款或資金莫名丟失

了解詳情

結算錯誤

賽事結算錯誤、賠率變更或遊戲結果判定異常

了解詳情

帳戶安全

帳戶遭未授權凍結、封鎖或平台單方面扣押資金

了解詳情

正常獲利

基於規則的正常中獎與獲利被平台拒付

了解詳情

客服無回應

提交申訴後平台長時間未回覆或敷衍處理

了解詳情

系統故障

因平台系統錯誤、伺服器異常造成的可驗證損失

了解詳情

不在保障範圍的情況

不予賠付

以下情況不在擔保賠付範圍內

漏洞利用

刻意利用系統漏洞、Bug或技術缺陷獲利

了解詳情

獎金濫用

獎金套利、多重下注或違反優惠條款

了解詳情

欺詐偽造

欺詐行為、偽造身份證件或虛假資訊

了解詳情

正常輸贏

正常博彩輸贏、運氣不佳或常規遊戲結果

了解詳情

賬戶違規

賬戶共享、多開賬戶或因疏忽導致的未授權訪問

了解詳情

KYC/AML違規

未完成身份驗證或違反反洗錢合規要求

了解詳情

證據不足

無法提供充分證據或可核實的交易記錄

了解詳情

用戶失誤

錢包地址、銀行賬號或支付信息輸入錯誤

了解詳情

申訴流程說明

六步透明流程，確保每項申訴得到公正審理

步驟 1

提交申訴

發送郵件至 help@good.casino

步驟 2

案件登記

系統分配唯一案件編號

步驟 3

證據審核

專業團隊審核文件

步驟 4

平台回應

通知平台提供相關記錄

步驟 5

獨立裁決

根據證據獨立判定

步驟 6

最終決定

符合條件者獲得賠付

申訴處理時效

每個階段的標準處理時間

確認受理24-48小時分配案件編號
初步審核3個工作日證據完整性檢查
標準裁決7-14工作日完整審核與決定
複雜案件可能延長需額外調查

GOOD CASINO 保障原則

我們如何判定與執行賠付的五大核心原則

實際損失

僅賠付經核實的直接損失

證據為本

依據證據和數據判定

身份核實

申訴需通過身份驗證

上限規定

依平台等級設定上限

最終裁決

GOOD CASINO最終決定

我們的獨立審計方法論

GOOD CASINO 如何評估與監控合作平台

任何賭場在加入 GOOD CASINO 擔保計劃之前，都必須通過嚴格的評估流程。我們的團隊結合實際測試與第三方審計，確保每個平台都符合最高標準的玩家保護、營運透明度和財務誠信。

財務與合規審查

我們首先全面審查每個平台的牌照文件、所有權結構和監管狀態。其中關鍵環節是驗證反洗錢（AML）合規性——我們檢查 KYC 程序、交易監控系統和報告機制。在灰色地帶營運或缺乏適當 AML 控制的平台將自動被排除在我們的計劃之外。

遊戲公正性評估

公平遊戲驗證是我們評估的核心。我們分析來自 eCOGRA、iTech Labs 或 GLI 等認可實驗室的隨機數生成器（RNG）認證。對於真人荷官遊戲，我們審查工作室運營和荷官培訓協議。我們還在老虎機、桌上遊戲和體育博彩中進行抽樣遊戲測試，以識別賠率或派彩模式中的任何異常。

提款效能測試

沒有什麼比延遲提款更讓玩家沮喪的了。我們的提款延遲測試衡量從提現請求到資金到達玩家帳戶的實際時間。我們測試多種支付方式——加密貨幣、電子錢包和銀行轉帳——在不同時間和日期進行。平台必須展示與其公告政策一致的處理時間。任何有不明延遲模式或過度驗證要求的賭場都會獲得較低的等級評定。

持續監控與重新評估

進入我們的名單只是開始。我們進行季度重新評估，並與玩家社群保持開放的溝通渠道。如果投訴增加或平台未能及時解決爭議，我們會調整其等級狀態或將其完全移除。我們的第三方審計合作夥伴還會對財務健康狀況進行年度深入審查，確保擔保池資金充足且可動用。

這套方法論確保當我們為一個平台背書時，玩家可以信任他們的資金和體驗是真正受到保護的——不僅僅是承諾，而是經過驗證的持續盡職調查。

常見問題

關於玩家保障擔保的常見疑問

否。本保障計劃僅覆蓋特定情況，如充值/提款問題、系統故障和結算錯誤。正常博彩輸贏、獎金濫用、欺詐行為及違規操作明確排除在外。

賠付上限依各平台擔保額度而定，例如 XYES 最高 $50,000、BC.Game 最高 $30,000。具體上限請查看各平台的擔保詳情頁面，此上限適用於經審核證實的直接經濟損失。

官方申訴方式

help@good.casinot.me/goodcasino_help

請在申訴時包含以下資訊：

平台賬戶ID
交易ID
問題描述
證據截圖