BetVictor
高風險黑名單平台
234+
投訴記錄
$1,100,000+
預估總損失
2024-02
列入黑名單
Casino Guru, Trustpilot
來源
提款延遲帳戶凍結身份驗證問題客服態度差
BetVictor因提款延遲和帳戶驗證問題積累了大量投訴。玩家反映合法提款需要等待數週甚至數月。平台客服經常提供不一致的回覆，且帳戶有時在提款請求期間被無故凍結。
- Casino Guru上有234條投訴記錄
- 系統性提款延遲持續數週或數月
- 提款過程中帳戶被凍結
- 過多且不一致的文件驗證要求
- 存在未解決的玩家糾紛歷史
- 提款處理需要2–3個月
- 批準後仍需額外驗證
- 客服承諾未兌現
- 帳戶限制無預警施加
- 支付方式突然不可用
- 保存所有交易記錄和通信
- 準備好漫長的驗證過程
- 大額存款前先測試小額提款
- 存款前查看最新玩家評價
已解決（3個月）支付延遲3個月
玩家: 匿名玩家地區: 馬來西亞$5,0002024-12-15
玩家等待3個月才收到支付。客服多次承諾但未兌現，直到威脅仲裁才解決。
詳細資料
- ·等待時間: 90天
- ·多次聯繫客服
- ·最終通過仲裁威脅解決
- ·全額最終支付
未解決提款期間帳戶被凍結
玩家: 匿名玩家地區: 香港$8,5002024-11-20
玩家帳戶在請求提款後立即被凍結。儘管多次詢問，仍未提供任何解釋。
詳細資料
- ·贏額: $8,500
- ·帳戶狀態: 凍結
- ·文件: 全部已提交
- ·平台回覆: 無
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