官方玩家保障計劃
玩家保障擔保平台
由 GOOD CASINO 獨立擔保
總擔保準備金 USD 1,800,000,獨立審核機制,確保公正透明
獨立審核
透明流程
多平台
官方支援
擔保平台列表
以下平台已加入GOOD CASINO擔保計劃,玩家可享受資金保障服務
$1.8M
總擔保金
$161.8K
累計賠付
39
投訴案件
79%
解決率
XYES鑽石級已擔保推薦0 未解決編輯推薦
全球领先的加密娱乐平台,覆盖台湾及全球玩家,支持多币种支付,极速出金与24小时中文客服保障
2
B
3
S
4
B
5
5
6
G
7
F
擔保說明
所有擔保平台均已繳納保證金並通過資質審核。如遇糾紛,玩家可在48小時內提交申訴,審核通過後將獲得相應賠付。
$1.8M
總擔保準備金
七大平台總額
7
擔保平台
合作娛樂城數量
24-48h
響應時效
首次回覆時間
7-14天
審核週期
標準處理時間
可賠範圍
符合條件以下情況可申請 GOOD CASINO 擔保賠付
充值問題
充值成功但未到賬,或賬戶金額與實際充值不符
提款延誤
提款審核通過但因平台處理問題未能及時到賬
系統故障
因平台系統故障導致的賬戶餘額損失或數據異常
結算錯誤
遊戲派彩或結算計算錯誤,經核實與規則不符
資金爭議
與平台溝通無果的合理資金爭議
除外條款
不予賠付以下情況不在擔保賠付範圍內
漏洞利用
刻意利用系統漏洞、Bug或技術缺陷獲利
獎金濫用
獎金套利、多重下注或違反優惠條款
欺詐偽造
欺詐行為、偽造身份證件或虛假資訊
正常輸贏
正常博彩輸贏、運氣不佳或常規遊戲結果
賬戶違規
賬戶共享、多開賬戶或因疏忽導致的未授權訪問
KYC/AML違規
未完成身份驗證或違反反洗錢合規要求
證據不足
無法提供充分證據或可核實的交易記錄
用戶失誤
錢包地址、銀行賬號或支付信息輸入錯誤
申訴流程
六步透明流程,確保每項申訴得到公正審理
步驟 1
提交申訴
發送郵件至 help@good.casino
步驟 2
案件登記
系統分配唯一案件編號
步驟 3
證據審核
專業團隊審核文件
步驟 4
平台回應
通知平台提供相關記錄
步驟 5
獨立裁決
根據證據獨立判定
步驟 6
最終決定
符合條件者獲得賠付
步驟 1
提交申訴
發送郵件至 help@good.casino
步驟 2
案件登記
系統分配唯一案件編號
步驟 3
證據審核
專業團隊審核文件
步驟 4
平台回應
通知平台提供相關記錄
步驟 5
獨立裁決
根據證據獨立判定
步驟 6
最終決定
符合條件者獲得賠付
確認受理24-48小時分配案件編號
初步審核3個工作日證據完整性檢查
標準裁決7-14工作日完整審核與決定
複雜案件可能延長需額外調查
實際損失
僅賠付經核實的直接損失
證據為本
依據證據和數據判定
身份核實
申訴需通過身份驗證
上限規定
依平台等級設定上限
最終裁決
GOOD CASINO最終決定
常見問題
關於玩家保障擔保的常見疑問