LeoVegas 高風險紀錄
高風險KYC / AML 審核風險
LeoVegas被英國博彩委員會罰款132萬英鎊。玩家反映帳戶無故關閉、獎金以模糊條款被扣押以及KYC流程過慢的問題。
278+
投訴數量
$1,300,000+
公開爭議金額
2024-06
風險紀錄日期
UKGC, Casino Guru, AskGamblers
資料來源
負責任博彩失敗KYC延遲帳戶關閉扣押獎金
- 負責任博彩失敗：因負責任博彩和反洗錢失敗被UKGC罰款132萬英鎊
- KYC延遲：帳戶在無充分解釋的情況下被關閉
- 帳戶關閉：LeoVegas被英國博彩委員會罰款132萬英鎊。玩家反映帳戶無故關閉、獎金以模糊條款被扣押以及KYC流程過慢的問題。
- 扣押獎金：LeoVegas被英國博彩委員會罰款132萬英鎊。玩家反映帳戶無故關閉、獎金以模糊條款被扣押以及KYC流程過慢的問題。
- KYC流程需要數週，溝通不暢
- 獎金以模糊「條款」條款被扣押
- 在大額存款前完成KYC
- 保留所有獎金條款的記錄
UKGC因負責任博彩和反洗錢失敗被罰款132萬英鎊
Casino Guru278+條投訴記錄
未解決申請提取$9,000後48小時帳戶被關閉
玩家: 匿名玩家地區: 瑞典$9,0002024-10-18
玩家在連勝後申請提取$9,000。48小時內，LeoVegas以「違反條款」為由關閉帳戶，但未說明具體違規內容。
案例詳情
- ·申請提款: $9,000
- ·帳戶關閉: 48小時後
- ·原因: 「條款違反」（未說明）
案例中心
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LeoVegas為什麼被罰款？
LeoVegas被英國博彩委員會罰款132萬英鎊，原因是負責任博彩和反洗錢程序失敗。