Betway
觀察黑名單平台
163+
投訴數量
$380,000+
玩家總損失
2024-09
列入黑名單
UKGC, Casino Guru, Trustpilot
數據來源
支付處理問題獎金糾紛客服失職
Betway面臨反覆出現的支付和獎金糾紛。UKGC因反洗錢失敗對其進行處罰，玩家頻繁在未解決的支付案例中反映客服問題。
- 因反洗錢失敗被UKGC罰款40萬英鎊
- 支付處理投訴持續未解決
- 接受後獎金投注要求被更改
- 在未解決的糾紛中即時聊天支持斷線
- 接受前截圖所有獎金條款
- 使用郵件而非即時聊天記錄糾紛
部分解決存款後獎金投注要求被更改
玩家: 匿名玩家地區: 南非$9502024-09-12
玩家存款以領取聲稱35倍投注的歡迎獎金。完成投注後，Betway追溯將要求修改為50倍。
案例詳情
- ·獎金: 歡迎獎金，聲稱35倍投注
- ·操作: 追溯更改為50倍
- ·解決: 部分
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