Bet365
高風險黑名單平台
389+
投訴記錄
$1,800,000+
預估總損失
2024-04
列入黑名單
Casino Guru, Trustpilot
來源
無預警關閉帳戶獎金被沒收提款限制針對贏錢玩家
Bet365儘管是全球最大的博彩平台之一，但積累了數百起針對贏錢玩家的嚴重投訴。帳戶以模糊「條款違規」為由被無故關閉，獎金以無證據的「獎金濫用」為由被沒收，提款限額在大額獲勝後被追溯降低。玩家反映，贏錢越多，遇到的障礙越多。
- Casino Guru上有389+條投訴記錄
- 系統性關閉針對贏錢玩家的帳戶
- 以模糊「獎金濫用」規則沒收獎金
- 大額獲勝後追溯降低提款限額
- 條款和條件執行不一致
- Trustpilot上數千條1星評價提及支付問題
- 獲勝後每週提款限額被大幅削減
- 獎金以「調查中」為由被扣押，無時間表
- 大額獲勝後申請提款時帳戶立即被關閉
- 獎金條款被追溯引用以取消合法獎金
- 獎金爭議時無明確申訴程序
- 注意：持續贏錢可能導致帳戶限制或關閉
- 接受獎金前截圖所有獎金條款 — 日後可能被引用
- 不要立即提取大額款項；使用較小的分批提款
- 保存所有投注、獲勝和通信的記錄
- 如果帳戶被關閉，立即向Casino Guru和當地監管機構投訴
未解決$12,000獎金被沒收，帳戶無故關閉
玩家: 匿名玩家地區: 澳大利亞$12,0002024-09-10
玩家在多個場次中合法累積了$12,000的獎金。在申請全額提款後數小時內，Bet365以「獎金濫用」為由關閉帳戶，但拒絕說明哪個獎金或提供任何證據。客服溝通僅由模板回覆組成。
詳細資料
- ·獎金: 多個場次累積$12,000
- ·給出的理由: 「獎金濫用」— 無證據提供
- ·帳戶狀態: 永久關閉
- ·資金: 被沒收，未退還
- ·Casino Guru案例: 開案3個月以上，未解決
部分解決 — 限額未恢復大額獲勝後每週限額從$10,000削減至$500
玩家: 匿名玩家地區: 英國$7,5002024-10-05
玩家一直每週提款最多$10,000，沒有任何問題。在一次撲克場次中贏得$7,500後，每週提款限額被悄悄降低至$500，降低了95% — 沒有送任何電子郵件或通知。玩家只在下次提款被拒時才發現。
詳細資料
- ·以前每週限額: $10,000
- ·新限額: $500（悄悄施加）
- ·觸發原因: $7,500單場次獲勝
- ·已發送通知: 無
- ·提供理由: 「風險管理」（通用）
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